주식회사 분양비서(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 상담 신청 | 이름, 연락처(전화번호), 문의 내용 | 웹사이트 상담 폼, 전화, 카카오톡 채널 |
| 광고 반응 고객(리드) | 이름, 연락처(전화번호), 거주 지역, 관심 현장·문의 내용 등 신청 시 입력·선택한 정보 | Meta(Instagram·Facebook), 네이버, 카카오, 구글·유튜브 등 광고 매체의 참여형 광고(광고 내 상담 신청 폼, 예: Meta 인스턴트 양식) 및 랜딩페이지 폼 |
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원(이용 고객) | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호, 소속(워크스페이스) 정보 | 회원가입·계정 등록 |
| 고객(리드) 관리 정보 | 고객 이름, 연락처, 상담·방문 이력, 메모, 상태 정보 | 광고 매체 연동 및 회원의 직접 입력 |
| 통화 관련 정보 | 통화 기록(발신·수신 일시, 통화 시간, 상대 번호), 통화 녹음 파일(이용자가 접근을 허용한 범위), 통화 내용의 AI 요약·분석 결과 | 모바일 앱에서 이용자의 명시적 권한 허용 후 수집 |
| 자동 수집 정보 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.
회사는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 광고 상담 신청 고객의 정보는 해당 고객이 문의한 분양 현장의 상담을 위해 필요한 범위에서만 처리됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관(대한민국 리전) |
위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 사고 시 책임 부담 등을 명확히 규정하고 관리·감독합니다. 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 그 밖의 기록물은 분쇄 또는 소각합니다.
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인을 통한 행사도 가능합니다.
웹사이트는 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
| 성명 | 고범준 (대표이사) |
|---|---|
| 이메일 | kojon5690@bybiseo.com |
| 전화 | 1600-5915 |
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.